환불 정책
시행일 2026-11-01
1. 크레딧
- 결제일로부터 7일 이내이고 구매한 크레딧을 쓰지 않았다면 전액 환불합니다.
- 일부를 썼거나 7일이 지났으면 환불하지 않습니다. 구매한 크레딧은 기한 없이 쓸 수 있습니다.
2. 시즌 패스
- 결제일로부터 7일 이내이고 패스로 AI 기능을 쓰지 않았다면 전액 환불합니다.
- 이용을 시작한 뒤에는 환불하지 않습니다.
3. 서비스 장애
- 서비스 쪽 문제로 AI 실행이 실패하면 크레딧이 차감되지 않습니다. 오류로 잘못 차감되었다면 확인 후 돌려 드립니다.
4. 요청 방법
- 결제 영수증 메일 또는 서비스 공지의 연락처로 주문 정보와 함께 요청해 주세요. 환불되면 지급된 크레딧·패스는 회수됩니다.